Aviso de Exención de Responsabilidad - Taller (México)
Actualizado el 11 de agosto de 2026
Los servicios de reparación automotriz en México están alcanzados por la Ley Federal de Protección al Consumidor, que exige una garantía no inferior a noventa días contados a partir de la entrega del bien o de la prestación del servicio. Si el vehículo presenta fallas o el servicio no cumple con lo ofrecido dentro de ese plazo, el cliente puede optar por la reparación sin costo, la reposición o, en su caso, la rescisión con devolución del monto pagado. Esta garantía legal es distinta de cualquier garantía contractual voluntaria que el taller decida ofrecer, la cual se suma a la garantía legal sin sustituirla.
Un aviso traducido mecánicamente de un modelo estadounidense suele intentar limitar precisamente esta protección legal. Este modelo informa sobre la garantía legal mínima de noventa días y separa claramente cualquier garantía contractual voluntaria, en lugar de intentar excluir la primera.
Toca cualquier campo resaltado del documento de abajo y escribe directamente en él.Gratis — sin registro y sin marca de agua
Aviso de Exención de Responsabilidad - Taller
- Fecha:
- Taller:
- Cliente:
1. Vehículo y servicio realizado
Vehículo: , número de serie . Servicio realizado: .
2. Garantía legal
El servicio realizado está sujeto a la garantía legal mínima de noventa días prevista en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
3. Garantía contractual voluntaria
Además de la garantía legal, el taller ofrece la siguiente garantía contractual voluntaria: .
4. Defectos preexistentes
El cliente confirma conocer los siguientes defectos preexistentes en el vehículo antes de iniciar el servicio: .
Taller
Fecha:
Cliente
Fecha:
La garantía legal no puede reducirse por contrato
La garantía mínima de noventa días establecida por la Ley Federal de Protección al Consumidor no puede reducirse válidamente mediante una cláusula contractual, aunque el cliente la haya firmado. Este aviso informa sobre ese plazo mínimo en lugar de presentar una cláusula de exención genérica que intente evitarlo.
Tres opciones ante una falla dentro de la garantía
Si el vehículo presenta fallas dentro del plazo de garantía, el cliente puede optar por la reparación sin costo, la reposición del bien o servicio, o la rescisión del contrato con la devolución del monto pagado. Este aviso reconoce estas tres opciones en lugar de limitarlas.
Garantía contractual no sustituye la garantía legal
Una garantía contractual voluntaria del taller es una promesa adicional que puede tener condiciones propias, pero no sustituye la garantía legal mínima de noventa días. Este modelo tiene un campo específico para una eventual garantía contractual, identificada claramente como un complemento — no un sustituto — de la garantía legal.
Describir con precisión defectos preexistentes
Una cláusula genérica de que el vehículo se entregó «como se encuentra» no tiene fuerza para limitar la garantía legal sobre el servicio efectivamente realizado. Este modelo pide una descripción precisa de los defectos preexistentes ya conocidos por el cliente antes de iniciar el servicio.
Sección por sección
- Taller y cliente
- Identifica al taller, al cliente y al vehículo.
- Servicio realizado
- Describe el servicio efectivamente realizado.
- Garantía legal
- Informa sobre la garantía legal mínima de noventa días.
- Garantía contractual
- Describe una eventual garantía adicional voluntaria del taller.
- Defectos preexistentes
- Indica con precisión qué defectos ya eran conocidos por el cliente.
Cómo llenar el formulario
- Describir el servicio realizado. Agregue una descripción del servicio realizado en el vehículo.
- Informar la garantía legal. Confirme la garantía legal mínima de noventa días para el servicio realizado.
- Agregar garantía contractual, si aplica. Describa una eventual garantía voluntaria como complemento a la garantía legal.
- Indicar defectos preexistentes. Liste los defectos ya conocidos por el cliente antes de iniciar el servicio.
Preguntas frecuentes
¿El taller puede reducir la garantía legal por contrato?
No. La garantía mínima de noventa días es de orden público en favor del consumidor y no puede reducirse válidamente por cláusula contractual.
¿Cuál es el plazo mínimo de garantía para un servicio de reparación?
Noventa días contados a partir de la entrega del bien o de la prestación del servicio.
¿Qué opciones tiene el cliente si el vehículo falla dentro de la garantía?
Reparación sin costo, reposición del bien o servicio, o rescisión del contrato con devolución del monto pagado.
¿Garantía contractual y garantía legal son lo mismo?
No. La garantía legal proviene de la ley y aplica independientemente de cualquier acuerdo, mientras que la garantía contractual es una promesa adicional y voluntaria del taller.
¿El aviso puede cubrir defectos preexistentes?
Sí, si están descritos con precisión y eran conocidos por el cliente antes de iniciar el servicio, pero el aviso no puede usarse para limitar la garantía legal sobre el servicio efectivamente realizado.
Plantillas relacionadas
Aviso legal
Este modelo y esta guía tienen fines únicamente informativos generales. No constituyen asesoría legal y no han sido revisados por un abogado. Verifique las normas vigentes sobre servicios de taller antes de usar este documento.
