Questionnaire d'Image de Marque : Modèle pour le Brief Client (Luxembourg)

Mis à jour le 22 août 2026

Un questionnaire d'image de marque est le document d'accueil qu'une designer, une agence ou une freelance envoie avant de commencer le travail sur une marque. Sa fonction est de transformer un brief flou en décisions : à qui l'entreprise s'adresse, pour quoi elle veut être connue, contre qui elle se positionne, ce qui doit être livré et qui valide.

Le modèle que cette page remplace connaît une forte demande et un problème étrange : la page ne montre jamais les questions. Cette version publie le questionnaire complet et ajoute deux points qui manquent presque toujours dans les briefs luxembourgeois : si le client détient réellement les droits sur les fichiers qu'il transmet, et une recherche de marque avant de s'attacher à une piste de nom.

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Questionnaire d'Image de Marque

Complété par pour le . Les réponses deviennent le brief convenu du projet.

1. Entreprise

Raison commerciale:
RCS:
Interlocuteur:
Marchés:

Ce que l'entreprise vend réellement :

2. Cible

Achète aujourd'hui:
Clairement pas pour:

3. Positionnement

La promesse en une phrase :

Mots à occuper :

4. Concurrence et références

Concurrence avec:
Marques admirées, et pourquoi:

5. Direction graphique

Actifs existants:
Application la plus petite:

6. Marchés et langues

Langues de communication:
Marchés:

FacultatifProjet de nomQuestions sur le nom et la recherche.

7. Périmètre et cadre

Prestations nécessaires:
Budget:

8. Droits et matériel

Licences de polices:
Usages nécessaires sur le résultat:

Les droits sur le résultat seront réglés dans le contrat de création. Les droits moraux resteront toujours à la designer ; les droits patrimoniaux cédés seront mentionnés distinctement.

9. Validations

Valide:
Séries de retours incluses:

Complété pour le client par

Date:

Des questions qui débouchent sur des décisions

Plus utiles que les questions générales sont les questions comparatives et d'exclusion : quelles trois marques admirez-vous, toutes catégories confondues ; avec quel concurrent ne devez-vous pas être confondu ; qu'a-t-on déjà essayé et abandonné.

Ce questionnaire est construit pour aboutir à des décisions : entreprise et cible, positionnement et concurrence, direction graphique et contraintes, marchés et langues, périmètre de livraison, validations.

Marchés et langues : un point luxembourgeois

Le Luxembourg fonctionne en trois langues administratives — luxembourgeois, français, allemand — et une part importante de la population active est frontalière ou résidente d'origine étrangère. Une marque destinée au marché luxembourgeois doit décider tôt dans quelles langues elle communique et si le nom fonctionne dans chacune.

Ce questionnaire interroge donc explicitement les marchés et langues visés, plutôt que de le découvrir au moment de la traduction du site.

Droits sur les fichiers fournis et sur le résultat

Deux questions de droits doivent figurer dans le brief. D'abord les fichiers fournis : le client détient-il réellement les droits sur les photos, polices et signes existants qu'il transmet ? Ensuite le résultat : la loi modifiée du 18 avril 2001 distingue les droits patrimoniaux, cessibles, des droits moraux, qui restent attachés à l'auteur. Le questionnaire demande donc quels usages le client aura réellement besoin, pour que le contrat de création cède les bons droits.

Vérifier le nom avant de s'y attacher

Si un nom fait partie du projet, la recherche appartient au brief. Les marques Benelux relèvent du registre de l'Office Benelux de la propriété intellectuelle, et les marques de l'Union européenne de l'EUIPO. L'immatriculation au Registre de commerce et des sociétés ne donne aucun droit de marque.

Les sections du questionnaire

Entreprise: Dénomination, RCS, objet, phase et marchés.
Cible: Qui achète, qui influence la décision.
Positionnement: La promesse en une phrase et les mots à occuper.
Concurrence et références: Concurrents et marques admirées.
Direction graphique: Actifs existants, couleurs et applications contraignantes.
Marchés et langues: Langues de communication et marchés visés.
Nom et recherche: Optionnel. Si un nouveau nom fait partie du projet.
Périmètre et cadre: Liste de livraison, échéance et budget.
Droits et matériel: Licences sur les fichiers fournis et usages nécessaires.
Validations: Qui décide et combien de séries de retours.

Points pratiques et juridiques pour les projets de marque

Vérifier les licences sur les fichiers fournis
Les licences de polices et d'images excluent souvent l'usage au sein d'une marque.
Céder les droits patrimoniaux, pas les droits moraux
Les droits moraux restent toujours attachés à l'auteur, conformément à la loi modifiée du 18 avril 2001.
Loi modifiée du 18 avril 2001
Rechercher le nom avant de s'y attacher
Vérifier le registre Benelux et, pour les marques de l'Union, l'EUIPO.
Office Benelux de la propriété intellectuelle
L'immatriculation au RCS ne vaut pas dépôt de marque
Le Registre de commerce et des sociétés ne donne aucun droit de marque.
Registre de commerce et des sociétés
Clarifier les langues de communication
Luxembourgeois, français et allemand coexistent ; décider tôt dans quelles langues la marque doit fonctionner.

Comment utiliser ce questionnaire

Envoyer avant le lancement. Faire répondre le client par écrit d'abord.
Activer les sections pertinentes. Nom ou refonte selon le projet.
Insister sur les réponses comparatives. Concurrents et marques admirées font avancer la création.
Clarifier droits et recherche. Vérifier les licences des fichiers fournis et signaler un nom non recherché.
Fixer les validations. Personne décisionnaire et séries de retours incluses.
Joindre au contrat. Exporter en DOCX ou PDF et joindre au contrat de création.

Questions fréquentes

Quelle longueur donner à un questionnaire d'image de marque ?

Une quarantaine de questions, réparties en sections optionnelles, est la taille pratique — pour qu'un simple projet de logo n'ait pas à répondre aux questions de nom.

À qui appartient le logo à la fin du projet ?

Les droits moraux restent toujours à la designer. Le client reçoit les droits patrimoniaux nécessaires, cédés avec mention distincte de chaque usage.

L'immatriculation au RCS protège-t-elle la marque ?

Non. Le Registre de commerce et des sociétés ne donne aucun droit de marque. Vérifier le registre Benelux et, pour les marques de l'Union, l'EUIPO.

Pourquoi le questionnaire interroge-t-il les langues ?

Parce que le Luxembourg fonctionne en trois langues administratives, et qu'une marque destinée au marché local doit décider tôt dans quelles langues elle communique.

Le questionnaire remplace-t-il un contrat de création ?

Non. C'est le brief, pas l'accord. Le contrat de création organise honoraire, cession des droits patrimoniaux et résiliation.

Et les polices ?

Toujours demander la licence. Une licence pour le bureau du client peut ne pas couvrir l'usage d'un signe au sein d'une marque.

Modèles similaires

Avertissement

Ce questionnaire et les explications qui l'accompagnent sont des informations générales sur la pratique au Luxembourg, non un avis juridique, et personne n'a examiné votre projet.