Prekid računovodstvenog naloga (predložak dopisa)

Mjerodavni datum po usluzi, jer rokovi nisu zajednički

Servis je možda izradio financijske izvještaje za prošlu poslovnu godinu, podnio poreznu prijavu za godinu prije toga, poslao zadnju PDV prijavu i biti u sredini ciklusa obračuna plaća. Rečenica „nalog prestaje odmah“ ostavlja svaki od tih tokova otvorenim — a najkraći ciklusi su najrizičniji.

PDV prijava ima fiksne mjesečne ili tromjesečne rokove, a obveza izdavanja i zaprimanja eRačuna u B2B poslovanju od 1. siječnja 2026. dodaje novi sloj koji nema tolerancije na kašnjenje. Financijski izvještaji, o kojima se govori najviše, ovdje su najmanje hitna točka.

Predložak zato za svaku označenu uslugu traži dva podatka: posljednje obrađeno razdoblje i datum podnošenja ili predaje. Svaka usluga upisuje svoj mjerodavni datum s izričitom napomenom da kasnija razdoblja nisu obuhvaćena, a zaseban odjeljak nabraja rokove koji dolaze nakon mjerodavnog datuma.

Opoziv i otkaz punomoći u ePoreznoj — dva odvojena koraka

Punomoć u ePoreznoj ne prestaje sama zbog prestanka naloga niti se automatski poništava novom punomoći. Prestanak ima dva odvojena naziva i dva odvojena davatelja izjave: izjavu o opozivu punomoći daje porezni obveznik-opunomoćitelj, a izjavu o otkazu punomoći daje opunomoćenik. Obje izjave se predaju osobno ili poštom u područnom uredu ili ispostavi Porezne uprave.

Praktična posljedica: ako klijent samo potpiše novu punomoć drugom servisu, stara punomoć ostaje formalno na snazi dok se ne podnese izjava o opozivu. Redoslijed je stoga suprotan intuiciji: prvo osigurati da novi servis ima vlastitu punomoć, a zatim podnijeti izjavu o opozivu za staru — kako ne bi nastalo razdoblje u kojem nitko nema valjano ovlaštenje.

K tome dolaze pristupi na koje se lako zaboravi: administratorska prava u računovodstvenom i platnom sustavu, pristup internetskom bankarstvu, i postavljeni trajni nalozi ili izravna terećenja.

Jedanaest godina, trajno čuvanje i pitanje pristupa

Obveza čuvanja je na poslovnom subjektu, odnosno na klijentu, i promjena servisa to ne mijenja. Poslovne knjige i knjigovodstvene isprave čuvaju se najmanje jedanaest godina od posljednjeg dana poslovne godine na koju se odnose. Financijski izvještaji — bilanca, račun dobiti i gubitka i ostali propisani izvještaji, uključujući revizorsko i godišnje izvješće — čuvaju se trajno, u izvorniku, bez vremenskog ograničenja.

Kod elektroničke dokumentacije odlučujuće je pitanje pristupa. Ako je pretplata na sustav na ime servisa koji prekida nalog, njezin prestanak može prekinuti pristup dokumentima koje je klijent obvezan čuvati i, kod nadzora, predočiti. Ova razlika između jedanaest godina i trajnog čuvanja lako se propusti kada se sva dokumentacija tretira kao jedna kategorija.

Dopis ima za to zaseban odjeljak: koje se datoteke predaju i u kojem formatu, na čije je ime pretplata, i što se događa s pristupom povijesnim podacima.

Predaja dokumentacije, obustava rada i povjerljivost

Dokumentacija koju je predao klijent njegovo je vlasništvo i predaje se. Radni materijali servisa, radne tablice i interne bilješke ostaju vlasništvo servisa. Proizvodi za koje je klijent platio pripadaju klijentu. Jedna rečenica u kojoj servis polaže pravo na cjelokupan „dosje“ pogrešna je na sve tri točke.

Kod neplaćanja pravilan alat je obustava rada nakon upozorenja, a ne zadržavanje dokumentacije. Dokumentacija klijenta nije jamstvo za naknadu, a njezino zadržavanje upravo kada teče rok za PDV prijavu ili eRačun prebacuje spor na područje na kojem servis ne može pobijediti.

Povjerljivost traje i nakon prestanka. Predaja informacija sljedećem servisu zato zahtijeva pristanak klijenta, a potvrda na kraju dopisa taj pristanak pribavlja. Vlastita provjera klijenta koju novi servis provodi prema propisima o sprječavanju pranja novca njegova je vlastita obveza i ne prelazi s nalogom.

Odredbe dopisa — objašnjenje

Smjer dopisa

Otkaz od strane klijenta, ili prekid od strane servisa. Sve odredbe koje se razlikuju — razlog, zahtjevi, pristanci, potpisi — automatski se prebacuju.

Razlog i datum prestanka

Navodi koji ugovor prestaje, koji je otkazni rok ugovoren, i koji datum prestanka iz njega proizlazi.

Način prestanka

Prestanak na datum, ili prestanak nakon dovršetka izričito navedenih poslova. Druga opcija otvara polje za nabrajanje — jedini način da se preuzme obveza dovršetka bez proturječja s datumom prestanka.

Usluge i mjerodavni datum po svakoj od njih

Jedan prekidač po usluzi — financijski izvještaji, porez, PDV, eRačun, plaće, knjigovodstvo, sudski registar — s posljednjim obrađenim razdobljem i datumom podnošenja.

Rokovi nakon mjerodavnog datuma

Što dolazi nakon mjerodavnog datuma i na kome ostaje, s napomenom da sljedeći servis treba provesti vlastitu provjeru rokova.

Dokumentacija, sustavi i čuvanje

Koje se datoteke predaju i u kojem formatu, na čije je ime pretplata, što se događa s pristupom povijesnim podacima, i razlika između jedanaest godina i trajnog čuvanja.

Punomoć i pristupi

Opoziv punomoći od strane opunomoćitelja i otkaz od strane opunomoćenika, pristupi računovodstvenom i platnom sustavu i internetskom bankarstvu — navedeni odvojeno.

Predaja dokumentacije

Vraćanje dokumentacije klijenta, radni materijali servisa kao njegovo vlasništvo, rok za preuzimanje i obavijest prije uništenja.

Nepodmirena naknada (izborno)

Iznos i rok plaćanja, s obustavom rada kao alatom, a ne sa zadržavanjem dokumentacije klijenta.

Predaja i oslobođenje od povjerljivosti

Pisani pristanak za razgovor sa sljedećim servisom, s napomenom da je njegova vlastita provjera klijenta njegova vlastita obveza.

Povjerljivost, odgovornost i mjerodavno pravo

Povjerljivost traje, ugovorena ograničenja odgovornosti vrijede dalje za već izvršeni rad, hrvatsko pravo.

Potvrda primatelja

Mjesto za potpis koje pristanak i mjerodavne datume čini sporazumom, a ne jednostranom tvrdnjom.

Što ne treba propustiti

Prije slanja dopisa provjerite ugovor i važeći propis.

• Odredite mjerodavni datum po usluzi

  PDV prijava ima fiksne mjesečne ili tromjesečne rokove, a obveza eRačuna u B2B poslovanju od 1. siječnja 2026. dodaje kratak ciklus bez tolerancije na kašnjenje. Dopis koji prekida nalog „odmah“ bez razdvajanja po uslugama ostavlja otvorene upravo te tokove koji ne mogu čekati.

  Porezna uprava — Vodič kroz Fiskalizaciju 2.0

• Podnesite izjavu o opozivu, ne samo novu punomoć

  Prestanak punomoći u ePoreznoj ima dva odvojena koraka: izjavu o opozivu daje porezni obveznik-opunomoćitelj, a izjavu o otkazu daje opunomoćenik. Ne postoji automatsko poništavanje starije punomoći novom, pa promjena servisa zahtijeva izričitu izjavu podnesenu osobno ili poštom.

  ePorezna — Korisnički priručnik

• Razdvojite jedanaest godina od trajnog čuvanja

  Poslovne knjige i knjigovodstvene isprave čuvaju se najmanje jedanaest godina od posljednjeg dana poslovne godine na koju se odnose. Financijski izvještaji čuvaju se trajno, u izvorniku, bez vremenskog ograničenja. Obveza je na klijentu, pa kratak rok za preuzimanje dokumentacije nije razlog za uništavanje bilo čega.

  Rokovi čuvanja financijske i poslovne dokumentacije

• Razjasnite na čije je ime pretplata na sustav

  Ako je elektronička dokumentacija u sustavu pretplaćenom na ime servisa koji prekida nalog, prestanak pretplate može prekinuti pristup dokumentima koje je klijent obvezan čuvati i predočiti kod nadzora. Dopis mora navesti koje se datoteke predaju, u kojem formatu, i sudbinu pristupa povijesnim podacima.

• Osigurajte redoslijed pri promjeni punomoći

  Prvo osigurajte da sljedeći servis ima vlastitu punomoć u ePoreznoj, a zatim podnesite izjavu o opozivu za staru — obrnuti redoslijed stvara razdoblje u kojem nitko nema valjano ovlaštenje za podnošenje prijava.

• Ne zadržavajte dokumentaciju umjesto obustave rada

  Kod neplaćanja pravilan alat je obustava rada nakon upozorenja. Dokumentacija koju je predao klijent njegovo je vlasništvo, a njezino zadržavanje upravo prije roka za PDV prijavu ili eRačun prebacuje spor o naknadi na područje na kojem servis ne može pobijediti. Radni materijali servisa ostaju, s druge strane, njegovo vlasništvo.

• Pribavite pristanak za predaju pisano

  Povjerljivost traje i nakon prestanka naloga, pa predaja informacija sljedećem servisu zahtijeva pristanak klijenta; potvrda na kraju dopisa služi upravo tome. Vlastita provjera klijenta koju novi servis provodi prema propisima o sprječavanju pranja novca njegova je obveza i ne prelazi s nalogom.

Kako napisati dopis

1. Odaberite smjer. Otkaz od strane klijenta, ili prekid od strane servisa. To određuje razlog, zahtjeve i pristanke.
2. Najprije pročitajte ugovor. Zabilježite datum i ugovoreni otkazni rok, kako bi datum prestanka bio ispravan, a ne samo datum dopisa.
3. Ispunite strane i način prestanka. Pošiljatelj, primatelj, datum, oznaka, i prestanak na datum ili nakon dovršetka navedenih poslova.
4. Odredite mjerodavni datum po usluzi. Posljednje obrađeno razdoblje i datum podnošenja za svaku uslugu. Zatim nabrojite kasnije rokove.
5. Riješite dokumentaciju, sustave i punomoć. Koje se datoteke predaju, na čije je ime pretplata, i koje punomoći treba opozvati ili otkazati — svaku odvojeno.
6. Pošaljite i pohranite potpisanu potvrdu. Preuzmite Word ili PDF, pošaljite sa zahtjevom za potpis, i pohranite potvrdu — to je pristanak koji omogućuje predaju.

Često postavljana pitanja

Povezani predlošci

• Opći uvjeti pružanja računovodstvenih usluga (predložak)
• Potvrda o Primitku — Predložak
• Ugovor o Knjigovodstvenim Uslugama