Opći uvjeti pružanja računovodstvenih usluga (predložak)

Fiskalizacija 2.0: eRačun postaje obvezan u B2B od 2026., u dvije faze

Od 1. siječnja 2026. Fiskalizacija 2.0 uvodi obvezu izdavanja i zaprimanja eRačuna za B2B poslovanje na tuzemnoj razini za sve porezne obveznike u sustavu PDV-a, te obvezu zaprimanja eRačuna za porezne obveznike koji nisu u sustavu PDV-a. Riječ je o prvoj fazi.

Druga faza počinje 1. siječnja 2027.: obveznici koji su tijekom 2026. samo zaprimali eRačune počinju ih tada i izdavati. Ova dvofazna struktura znači da klijent koji nije u sustavu PDV-a u 2026. mora moći primiti eRačun, ali još ne mora znati ga izdati — a upravo tu razliku opći uvjeti moraju jasno postaviti, jer se lako pretpostavi da obveza vrijedi jednako za sve od istog datuma.

Cilj zakona je smanjenje sive ekonomije i povećanje transparentnosti poslovanja, a posljedica za servis je da opis usluge vezane za eRačun mora navesti u kojoj je fazi klijent i tko je odgovoran za tehničku pripremu — servis, klijent, ili treći pružatelj usluge razmjene.

Jedanaest godina za poslovne knjige, trajno za financijske izvještaje

Poslovne knjige — dnevnik i glavna knjiga, kao i pomoćne knjige — te knjigovodstvene isprave na temelju kojih su podaci uneseni u dnevnik, glavnu knjigu i pomoćne knjige čuvaju se najmanje jedanaest godina, računajući od posljednjeg dana poslovne godine na koju se odnose, osim ako posebni propis o fiskalizaciji ne određuje drukčije.

Financijski izvještaji čine iznimku koju mnogi propuste: bilanca, račun dobiti i gubitka, izvještaj o sveobuhvatnoj dobiti, izvještaj o novčanim tokovima, izvještaj o promjenama kapitala, bilješke uz financijske izvještaje, revizorsko izvješće i godišnje izvješće s izvješćem poslovodstva čuvaju se trajno, u izvorniku. Ova obveza trajnog čuvanja postoji od stupanja na snagu novog Zakona o računovodstvu 1. siječnja 2016.

Opći uvjeti koji navode samo „jedanaest godina“ za cjelokupnu dokumentaciju bez razdvajanja financijskih izvještaja od poslovnih knjiga i isprava propuštaju upravo tu razliku — a klijent koji nakon jedanaest godina uništi izvornik bilance krši zakonsku obvezu koja za taj dokument ne ima vremenskog ograničenja.

Punomoć u ePoreznoj: opoziv i otkaz su odvojeni koraci

Registraciju poreznog obveznika u sustavu ePorezna provodi ovlaštena službena osoba Porezne uprave na temelju obrasca punomoći, koji u tri primjerka potpisuju porezni obveznik (opunomoćitelj) i opunomoćenik — zaposlenik ili računovodstveni servis. Punomoć se predaje osobno u područnom uredu ili ispostavi, isključivo ovlaštenoj službenoj osobi koja je zadužena za zaprimanje punomoći i dodjelu ovlaštenja u ePoreznoj.

Prestanak punomoći ima dva odvojena naziva i dva odvojena davatelja izjave: izjavu o opozivu punomoći daje porezni obveznik-opunomoćitelj, a izjavu o otkazu punomoći daje opunomoćenik. Obje se izjave predaju osobno ili poštom, a ne postoji automatsko poništavanje starije punomoći novom — za razliku od poljskog modela iz ove serije predložaka, gdje se odvojeni obrazac za opoziv izričito traži jer ga zakon zahtijeva.

Praktična posljedica za opće uvjete: pri promjeni servisa treba jasno navesti tko podnosi izjavu o opozivu, a tko izjavu o otkazu, i da oba koraka trebaju biti dovršena prije nego što novi servis stekne pristup putem vlastite punomoći.

Naknada i odgovornost

Za naknadu predložak nudi tri modela — satnicu, mjesečni paušal i fiksnu naknadu za paket usluga — i pri svakom navodi što nije uključeno. Mjesečni paušal bez popisa isključenih poslova najčešći je razlog zbog kojeg se dodatni rad obavlja bez zasebnog obračuna.

Ograničenje odgovornosti izraženo je iznosom, a ne upućivanjem na policu osiguranja, i ne obuhvaća namjeru ni odgovornost koju prema zakonu nije moguće ograničiti. Zahtjevi za osiguranje od profesionalne odgovornosti ovise o djelatnosti, pa provjerite vlastite obveze prije određivanja iznosa.

Odredbe — objašnjenje

Status servisa i PDV

Je li servis u sustavu PDV-a, i je li klijent u sustavu PDV-a ili ne — ovo određuje fazu obveze eRačuna i formulaciju odgovarajuće odredbe.

Predmet naloga

Nalog je ograničen na označene opise usluga; neoznačene usluge ne pripadaju nalogu i njihovi rokovi se ne prate.

Opisi usluga

Jedan izborni opis po usluzi: knjigovodstvo, financijski izvještaji, porez na dobit ili dohodak, PDV, plaće, eRačun i fiskalizacija, prijave sudskom registru, savjetovanje.

eRačun i faza obveze

Navodi je li klijent u sustavu PDV-a (obveza izdavanja i zaprimanja od 2026.) ili izvan njega (obveza zaprimanja od 2026., izdavanja od 2027.), i tko je tehnički odgovoran za razmjenu.

Suradnja klijenta i rokovi predaje

Rokovi predaje dokumentacije po svakoj usluzi, odgovornost za točnost podataka i posljedice kašnjenja na zakonske rokove.

Naknada i obračun

Satnica, mjesečni paušal ili fiksna naknada za paket, u svakom slučaju s popisom poslova koji nisu uključeni i rokom plaćanja.

Punomoć i pristupi

Punomoć u ePoreznoj s obrascem u tri primjerka, pristupi računovodstvenom i platnom sustavu i internetskom bankarstvu — navedeni odvojeno.

Čuvanje dokumentacije

Jedanaest godina za poslovne knjige i isprave, trajno čuvanje izvornika financijskih izvještaja, i tko dokumentaciju stvarno čuva.

Mjere protiv pranja novca

Identifikacija i provjera klijenta, ažuriranje podataka, i da obveza proizlazi iz zakona, a ne iz pristanka klijenta.

Ograničenje odgovornosti

Gornja granica izražena iznosom, iznimke od ograničenja, i napomena da je rad namijenjen klijentu i ne stvara obveze prema trećima.

Povjerljivost i osobni podaci

Povjerljivost traje i nakon prestanka, njezin opseg ovisi o statusu servisa, a obradu osobnih podataka uređuje zasebni ugovor.

Trajanje i prestanak

Otkazni rok za obje strane, obustava rada nakon upozorenja u slučaju neplaćanja, i određivanje rokova po svakoj usluzi.

Mjerodavno pravo i sporovi

Hrvatsko pravo i mjesto rješavanja spora.

Prihvat

Mjesto za potpis koje uvjete čini sporazumom, a ne samo poslanim dokumentom.

Što ne treba propustiti

Provjerite važeći propis i opseg vlastitog osiguranja prije primjene.

• Razdvojite fazu eRačuna prema statusu klijenta

  Od 1. siječnja 2026. porezni obveznici u sustavu PDV-a moraju izdavati i zaprimati eRačune u B2B poslovanju; oni izvan sustava PDV-a moraju ih tek zaprimati. Od 1. siječnja 2027. i ti obveznici počinju izdavati eRačune. Jedna formulacija koja vrijedi za sve klijente propušta ovu dvofaznu strukturu.

  Porezna uprava — Vodič kroz Fiskalizaciju 2.0

• Razdvojite jedanaest godina od trajnog čuvanja

  Poslovne knjige i knjigovodstvene isprave čuvaju se najmanje jedanaest godina od posljednjeg dana poslovne godine na koju se odnose. Financijski izvještaji — bilanca, račun dobiti i gubitka i ostali propisani izvještaji, uključujući revizorsko i godišnje izvješće — čuvaju se trajno, u izvorniku, od 1. siječnja 2016.

  Rokovi čuvanja financijske i poslovne dokumentacije

• Razdvojite opoziv od otkaza punomoći u ePoreznoj

  Izjavu o opozivu punomoći daje porezni obveznik-opunomoćitelj, a izjavu o otkazu punomoći daje opunomoćenik; obje se predaju osobno ili poštom. Ne postoji automatsko poništavanje starije punomoći novom, pa promjena servisa zahtijeva izričitu izjavu, a ne samo potpisivanje nove punomoći.

  ePorezna — Korisnički priručnik

• Navedite tko je tehnički odgovoran za razmjenu eRačuna

  Razmjena eRačuna zahtijeva tehničko rješenje — putem informacijskog posrednika ili vlastite infrastrukture — pa opći uvjeti trebaju navesti tko postavlja i održava taj kanal: servis, klijent ili treći pružatelj usluge, kako se ne bi pretpostavljalo da je odgovornost automatski na servisu.

• Uskladite mjere protiv pranja novca sa zakonskom osnovom

  Pružatelji računovodstvenih usluga podliježu obvezama identifikacije i praćenja klijenta prema propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma. Ta obveza proizlazi iz zakona, ne iz privole klijenta, i ne smije biti predmet pregovora u ugovoru.

• Ne zadržavajte dokumentaciju klijenta umjesto obustave rada

  Kod neplaćanja pravilan alat je obustava rada nakon upozorenja. Dokumenti koje je predao klijent njegovo su vlasništvo; radni materijali servisa ostaju vlasništvo servisa. Zadržavanje dokumentacije upravo prije roka za PDV ili eRačun prebacuje spor o naknadi na područje na kojem servis ne može pobijediti.

Kako pripremiti uvjete

1. Odredite status servisa i klijenta. Je li servis u sustavu PDV-a, i je li klijent u sustavu PDV-a ili ne — ovo odlučuje fazu obveze eRačuna.
2. Označite samo usluge koje pripadaju nalogu. Svaka usluga ima svoj opis. Neoznačene usluge su izričito isključene, a njihovi rokovi se ne prate.
3. Razdvojite obvezu eRačuna prema fazi. Izdavanje i zaprimanje za obveznike PDV-a od 2026., zaprimanje za ostale od 2026., izdavanje za njih od 2027.
4. Popunite rokove predaje dokumentacije. Po svakoj usluzi, posebno za PDV i plaće, gdje kašnjenje izravno utječe na zakonski rok.
5. Postavite naknadu i granicu odgovornosti. Odaberite model naknade, navedite što nije uključeno, i granicu odgovornosti izrazite iznosom.
6. Preuzmite, potpišite i pohranite. Preuzmite Word ili PDF, pribavite potpis prije početka rada i pohranite potpisani primjerak uz dokumentaciju klijenta.

Često postavljana pitanja

Povezani predlošci

• Prekid računovodstvenog naloga (predložak dopisa)
• Ugovor o Knjigovodstvenim Uslugama