Korjaamon Työtilaus (Suomi)

Päivitetty 11. elokuuta 2026

Suomessa autoalan yleisesti sovellettujen AUNE-ehtojen (Auto- ja Konekorjaamoiden Unioni) mukaan korjaamon on ilmoitettava asiakkaalle, jos korjauksen todelliset kustannukset ylittävät annetun kustannusarvion yli 15 prosentilla. Työtilauksessa on suositeltavaa sopia ainakin: suoritettavat työt, vaihdettavat osat, korjauksen hinta, menettely mahdollisten lisätöiden varalta, maksuehdot, valmistumispäivä sekä käytetäänkö uusia vai käytettyjä osia.

Mekaanisesti amerikkalaisesta mallista käännetty työtilaus ei käsittele tätä ilmoitusvelvollisuutta erillisenä, nimenomaisena vaiheena, erillään alkuperäisestä kustannusarviosta. Tämä malli sisältää erillisen kentän asiakkaan suostumukselle lisätöille, jotka havaitaan korjauksen aikana.

0 / 11 kenttää täytetty

Napauta alla olevan asiakirjan korostettua kenttää ja kirjoita suoraan siihen.Ilmainen — ei rekisteröitymistä, ei vesileimaa

Korjaamon Työtilaus

Korjaamo:
Asiakas:: ,
Vastaanottopäivä:

1. Ajoneuvo

Merkki ja malli:
Alustanumero:

2. Alkuperäinen kustannusarvio

3. Lisätyöt ja suostumus

Jos korjauksen aikana havaitaan lisätyö, joka ylittää kustannusarvion yli 15 prosentilla, Korjaamo ilmoittaa Asiakkaalle ja pyytää tämän suostumuksen ennen sen tekemistä.

Havaittu lisätyö: . Asiakkaan suostumus saatiin .

4. Osien alkuperä

Korjauksessa käytetään: .

5. Arvioitu valmistumispäivä

Työn arvioitu valmistumispäivä: .

Asiakas

Päivämäärä:

15 prosentin ylitysrajan tunteminen

AUNE-ehtojen mukaan korjaamon on ilmoitettava asiakkaalle, jos todelliset kustannukset ylittävät kustannusarvion yli 15 prosentilla. Tämä malli erottaa alkuperäisen kustannusarvion ja tämän rajan ylittävät lisätyöt toisistaan, sen sijaan että ne yhdistettäisiin yhdeksi eriyttämättömäksi listaksi.

Lisätöiden suostumuksen kirjaaminen nimenomaisesti

Jos korjaamo huomaa työn aikana muuta tarvittavaa työtä, sen on kysyttävä lupaa lisätöille ennen niiden tekemistä, jos hinta on merkittävä ja työstä aiotaan laskuttaa. Tämä malli sisältää erillisen kentän lisätyön kuvaamiseksi ja asiakkaan suostumuksen vahvistamiseksi, sekä päivämäärän, jolloin suostumus annettiin.

Suostumus on hyvä pyytää tavalla, josta jää jälki — esimerkiksi tekstiviestillä tai sähköpostilla — pelkän puhelinkeskustelun sijaan, jotta myöhempi erimielisyys siitä, mitä asiakkaalle kerrottiin ja mihin hän suostui, voidaan tarvittaessa todentaa jälkikäteen.

Sopiminen käytetäänkö uusia vai käytettyjä osia

AUNE-ehtojen mukaan työtilauksessa on suositeltavaa sopia, käytetäänkö korjauksessa uusia vai käytettyjä osia. Tämä malli sisältää erillisen kentän tälle tiedolle, sen sijaan että se jättäisi asian mainitsematta.

Ajoneuvon tarkka yksilöiminen

Työtilaus ilman alustanumeroa jättää epäselvyyttä, jos asiakkaalla on useampi ajoneuvo, tai jos asiakirjaa käytetään myöhemmin takuuvaatimuksen yhteydessä. Tämä malli sisältää alustanumeron erillisenä, pakollisena kenttänä.

Realistisen valmistumispäivän arvioiminen

Työtilaus ilman arvioitua valmistumispäivää jättää asiakkaan ilman mitään kiintopistettä ajoneuvon noutamisen suunnittelulle. Arvioidun päivämäärän sisällyttäminen, huomautuksella siitä, että se voi siirtyä hyväksyttyjen lisätöiden vuoksi, antaa realistisen odotuksen.

Jos valmistuminen näyttää viivästyvän merkittävästi alkuperäisestä arviosta, korjaamon kannattaa ilmoittaa asiasta asiakkaalle heti eikä vasta sovittuna noutopäivänä, erityisesti jos asiakas on suunnitellut käyttävänsä ajoneuvoa työmatkoihin.

Osio osiolta

Asiakas ja ajoneuvo: Yksilöi asiakkaan ja ajoneuvon alustanumerolla.
Alkuperäinen kustannusarvio: Kuvaa ajoneuvon vastaanotossa havaitut työt.
Lisätyöt ja suostumus: Kirjaa havaitut lisätyöt ja asiakkaan suostumuksen.
Osien alkuperä: Ilmoittaa, käytetäänkö uusia vai käytettyjä osia.
Arvioitu valmistumispäivä: Ilmoittaa työn arvioidun valmistumispäivän.

Näin täytät työtilauksen

Yksilöi asiakas ja ajoneuvo. Lisää asiakkaan tiedot ja ajoneuvon alustanumero.
Kuvaa alkuperäinen kustannusarvio. Kirjaa ajoneuvon vastaanotossa havaitut työt.
Pyydä suostumus lisätöille. Kuvaa jokainen lisätyö ja vahvista asiakkaan suostumus.
Arvioi valmistumispäivä. Ilmoita työn arvioitu valmistumispäivä.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka paljon korjaamo saa ylittää kustannusarvion ilman ilmoitusta?

AUNE-ehtojen mukaan korjaamon on ilmoitettava asiakkaalle, jos todelliset kustannukset ylittävät kustannusarvion yli 15 prosentilla.

Voiko korjaamo tehdä lisätöitä ilman lupaani?

Ei pitäisi merkittävien lisätöiden osalta. Korjaamon on kysyttävä lupa ennen lisätöiden tekemistä, jos hinta on merkittävä ja työstä aiotaan laskuttaa.

Onko korjaamon kerrottava, käytetäänkö uusia vai käytettyjä osia?

AUNE-ehtojen mukaan tästä on suositeltavaa sopia työtilauksessa etukäteen.

Miksi alustanumero on tärkeä työtilauksessa?

Ajoneuvon tarkkaa yksilöimistä varten, erityisesti jos asiakkaalla on useampi ajoneuvo tai asiakirjaa käytetään myöhemmin takuuvaatimuksen yhteydessä.

Onko arvioitu valmistumispäivä sitova?

Se on arvio, joka voi siirtyä, jos asiakas hyväksyy lisätöitä.

Aiheeseen liittyvät mallit

Korjaamon Vastuunrajoitus (Suomi)

Vastuuvapauslauseke

Tämä malli ja tämä opas on tarkoitettu vain yleiseen tiedoksi. Ne eivät ole oikeudellista neuvontaa, eikä niitä ole tarkistanut lakimies. Tarkista korjaamon tarkka käytäntö ennen tämän asiakirjan käyttöä.