Naročilo za Popravilo Avtomobila (Slovenija)
Posodobljeno 12. avgust 2026
Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) določa, da vsako doplačilo nad dogovorjeno ceno zahteva izrecno predhodno soglasje potrošnika, preden postane zavezujoče. Poseben predpis, ki bi določal točen odstotek, za koliko sme servis preseči predračun brez dodatnega soglasja, ni bil potrjen v dostopnih virih — namesto tega velja to splošno pravilo o soglasju za vsako doplačilo.
Naročilo, neposredno prevedeno iz ameriškega vzorca, ne pozna niti tega splošnega pravila o soglasju. Ta vzorec vsebuje poseben razdelek za dokumentiranje prvotnega naročila in vsakega dodatnega dela.
Tapnite označeno polje v dokumentu spodaj in pišite neposredno vanj.Brezplačno — brez registracije in brez vodnega žiga
Naročilo za Popravilo Avtomobila
- Datum:
- Servis:
- Stranka:
1. Vozilo in naročilo
Vozilo: . Prijavljena težava: . Predračun: .
2. Dodatno delo
Morebitno dodatno delo: . Datum soglasja stranke: .
3. Nadomestni deli in zaključek
Uporabljeni nadomestni deli: . Predviden datum zaključka: .
Servis
Datum:
Stranka
Datum:
Izrecno soglasje za doplačilo
Vsako doplačilo nad dogovorjeno ceno zahteva izrecno predhodno soglasje potrošnika po Zakonu o varstvu potrošnikov, preden postane zavezujoče. To naročilo dokumentira to soglasje kot izrecen korak, ne kot molčeč dogovor.
Ni potrjenega odstotka za presežek predračuna
V nasprotju z nekaterimi drugimi državami v dostopnih virih ni bil potrjen konkreten zakonsko določen odstotek, za koliko sme servis preseči predračun brez dodatnega soglasja. Ta vzorec si takega odstotka ne izmišlja, temveč zahteva izrecno soglasje za vsako dodatno delo.
Dokumentiranje dodatnega dela
Če servis med delom ugotovi potrebo po dodatnem delu, ki ni vključeno v prvotno naročilo, je priporočljivo o tem obvestiti stranko in pridobiti njeno soglasje pred izvedbo. To naročilo dokumentira tako prvotno naročilo kot vsako dodatno delo, z datumom soglasja stranke.
Natančen opis prijavljene težave
Naročilo, v katerem je navedeno le „splošno popravilo” brez opisa prijavljene težave, otežuje primerjavo dogovorjenega in dejansko opravljenega dela. Ta vzorec zahteva konkreten opis prijavljene težave.
Razdelek po razdelku
- Servis in stranka
- Opredeli servis, stranko in vozilo.
- Prvotno naročilo
- Opisuje prijavljeno težavo in predračun.
- Dodatno delo
- Dokumentira vsako dodatno delo in soglasje zanj.
- Nadomestni deli
- Navaja, ali se uporabljajo originalni ali alternativni nadomestni deli.
- Zaključek
- Navaja predviden datum zaključka del.
Kako izpolniti naročilo
- Opisati prijavljeno težavo. Vnesite opis stranke in predračun servisa.
- Dokumentirati dodatno delo. Vnesite opis dodatnega dela in datum soglasja stranke.
- Navesti izvor nadomestnih delov. Navedite, ali se uporabljajo originalni ali alternativni nadomestni deli.
- Določiti datum zaključka. Vnesite predviden datum zaključka del.
Pogosta vprašanja
Ali servis sme zaračunati doplačilo brez soglasja stranke?
Ne, vsako doplačilo nad dogovorjeno ceno zahteva izrecno predhodno soglasje potrošnika po Zakonu o varstvu potrošnikov.
Ali obstaja zakonsko določen odstotek presežka predračuna?
Konkreten odstotek ni bil potrjen v dostopnih virih; priporočljivo je izrecno soglasje za vsako dodatno delo.
Ali mora servis obvestiti stranko pred dodatnim delom?
Priporočljivo je obvestiti stranko in pridobiti njeno soglasje pred izvedbo dela, ki ni vključeno v prvotno naročilo.
Zakaj je pomemben natančen opis prijavljene težave?
Nejasen opis, kot je „splošno popravilo”, otežuje primerjavo dogovorjenega in dejansko opravljenega dela.
Koliko časa velja garancija za blago?
Splošna odgovornost za neskladnost blaga velja dve leti od dobave.
Sorodne predloge
Omejitev odgovornosti
Ta vzorec in vodnik sta namenjena zgolj splošnemu obveščanju. Nista pravni nasvet in ju ni pregledal odvetnik. Pred uporabo dokumenta preverite veljavne predpise o varstvu potrošnikov.
