Ansvarsfraskrivelse Bilverksted (Norge)
Oppdatert 11. august 2026
Håndverkertjenesteloven regulerer arbeid et verksted utfører på en forbrukers kjøretøy, og loven er ufravikelig til gunst for forbrukeren — det kan ikke avtales vilkår som stiller forbrukeren dårligere enn det loven gir. Loven fastsetter ingen egen lovbestemt garantitid, men gir en absolutt reklamasjonsfrist på to år for arbeid på løsøre som et kjøretøy. En eventuell garanti verkstedet tilbyr, kommer i tillegg til denne reklamasjonsretten — ikke i stedet for den.
En ansvarsfraskrivelse som er mekanisk oversatt fra en amerikansk mal, prøver ofte å begrense akkurat den retten loven gjør ufravikelig. Denne malen er bygget for å opplyse om reklamasjonsretten og skille den tydelig fra en eventuell frivillig garanti, i stedet for å prøve å innskrenke den.
Trykk på et uthevet felt i dokumentet nedenfor og skriv rett inn i det.Gratis — uten registrering og uten vannmerke
Ansvarsfraskrivelse - Bilverksted
- Dato:
- Verksted:
- Kunde:
1. Kjøretøy og utført arbeid
Kjøretøy: , understellsnummer . Utført arbeid: .
2. Reklamasjonsrett
Kunden har en lovbestemt, ufravikelig reklamasjonsrett for feil ved det utførte arbeidet, med en absolutt frist på to år fra levering.
3. Eventuell frivillig garanti
I tillegg til reklamasjonsretten tilbyr verkstedet følgende frivillige garanti: .
4. Forhåndseksisterende forhold
Kunden bekrefter å være kjent med følgende forhåndseksisterende forhold ved kjøretøyet: .
5. Tilleggsgebyr
Et eventuelt miljøgebyr på er opplyst til kunden på forhånd og inngår i den samlede prisen.
Verksted
Dato:
Kunde
Dato:
Reklamasjonsrett kan ikke avtales bort
Fordi håndverkertjenesteloven er ufravikelig til gunst for forbrukeren, kan verkstedet ikke gyldig avtale seg bort fra den lovbestemte reklamasjonsretten, selv om det står i en signert ansvarsfraskrivelse. Denne malen opplyser om den toårige reklamasjonsfristen for arbeid på kjøretøyet, i stedet for å late som om fraskrivelsen erstatter den.
Ingen lovbestemt garantitid – skill garanti fra reklamasjon
Håndverkertjenesteloven fastsetter selv ingen bestemt garantitid. En eventuell garanti er derfor en frivillig, avtalt ytelse fra verkstedet, atskilt fra den lovbestemte reklamasjonsretten som gjelder uansett. Denne malen har et eget felt for en eventuell frivillig garanti, tydelig merket som et tillegg til — ikke en erstatning for — reklamasjonsretten.
Angi hva ansvarsfraskrivelsen faktisk gjelder
En vag formulering som «ingen garanti gis» gir ingen reell informasjon og kan lett tolkes som et forsøk på å begrense en ufravikelig rettighet. Denne malen ber i stedet om en presis beskrivelse av hvilke forhold — som forhåndseksisterende skader kunden er kjent med — ansvarsfraskrivelsen faktisk knytter seg til.
Faste tilleggsgebyrer må opplyses på forhånd, ikke etterpå
Regler om prisopplysning overfor forbruker krever at den samlede prisen for tjenesten opplyses på forhånd, inkludert eventuelle faste tilleggsgebyrer som verkstedet normalt legger på — for eksempel et miljøgebyr for håndtering av farlig avfall. Et verksted som først presenterer slike gebyrer på fakturaen, uten at de var opplyst da kunden bestilte arbeidet, risikerer at kunden med rette bestrider gebyret. Denne malen holder et slikt eventuelt tilleggsgebyr atskilt fra selve ansvarsfraskrivelsen, som en egen, tydelig opplyst post.
Del for del
- Verksted og kunde
- Identifiserer verkstedet, kunden og kjøretøyet.
- Utført arbeid
- Beskriver arbeidet som er utført.
- Reklamasjonsrett
- Opplyser om den lovbestemte, ufravikelige reklamasjonsfristen.
- Eventuell frivillig garanti
- Beskriver en eventuell tilleggsgaranti fra verkstedet.
- Forhåndseksisterende forhold
- Angir presist hvilke forhold kunden allerede er kjent med.
- Tilleggsgebyr
- Opplyser om et eventuelt fast tilleggsgebyr, som miljøgebyr, på forhånd.
Slik fyller du ut skjemaet
- Beskriv arbeidet. Legg til en beskrivelse av arbeidet som er utført på kjøretøyet.
- Opplys om reklamasjonsretten. Bekreft den lovbestemte, toårige reklamasjonsfristen for arbeid på kjøretøyet.
- Legg til en eventuell garanti. Beskriv en eventuell frivillig garanti som et tillegg til reklamasjonsretten.
- Angi forhåndseksisterende forhold. List opp forhold kunden allerede er kjent med før arbeidet startet.
- Opplys om tilleggsgebyr på forhånd. Legg til et eventuelt miljøgebyr slik at det er opplyst før arbeidet starter, ikke først på fakturaen.
Ofte stilte spørsmål
Kan et verksted avtale seg bort fra reklamasjonsretten?
Nei. Håndverkertjenesteloven er ufravikelig til gunst for forbrukeren, så en slik avtale er ikke gyldig selv om kunden har signert på den.
Hvor lang er reklamasjonsfristen for arbeid på en bil?
Den absolutte reklamasjonsfristen er to år for arbeid på løsøre som et kjøretøy, mot fem år for arbeid på fast eiendom.
Har verkstedet en lovbestemt garantitid?
Nei. Håndverkertjenesteloven fastsetter ingen egen garantitid; en eventuell garanti er en frivillig ytelse fra verkstedet, i tillegg til den lovbestemte reklamasjonsretten.
Er garanti og reklamasjon det samme?
Nei. Reklamasjon følger av loven og gjelder uansett, mens garanti følger av en frivillig avtale med verkstedet og kan ha andre vilkår enn loven.
Kan ansvarsfraskrivelsen dekke forhåndseksisterende skader?
Ja, dersom skadene er presist beskrevet og kunden var kjent med dem før arbeidet startet — men fraskrivelsen kan ikke brukes til å begrense den lovbestemte reklamasjonsretten for det arbeidet som faktisk utføres.
Kan verkstedet legge til et miljøgebyr på fakturaen uten forvarsel?
Nei. Faste tilleggsgebyrer må opplyses på forhånd som en del av prisen kunden får presentert, ikke først dukke opp på den endelige fakturaen.
Relaterte maler
Ansvarsfraskrivelse
Denne malen og denne veiledningen er kun ment som generell informasjon. De utgjør ikke juridisk rådgivning, og er ikke kvalitetssikret av en advokat. Kontroller gjeldende regler for verkstedtjenester før dette dokumentet tas i bruk.
