Declarație de Limitare a Răspunderii Service Auto (România)

Actualizat la 11 august 2026

În România, garanția pentru un service auto are două componente distincte, adesea confundate. Piesele montate de service, ca produse vândute, beneficiază de garanția legală de conformitate de doi ani de la livrare pentru defecte de material sau fabricație, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Manopera (lucrarea propriu-zisă) este acoperită separat de Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, care obligă operatorul economic să remedieze un defect apărut în perioada de garanție în cel mult cincisprezece zile de la data la care a fost informat despre acesta.

Un model american tradus mecanic tratează garanția ca pe un singur bloc nediferențiat, cu o singură durată. Acest model distinge garanția de doi ani pentru piese de termenul de remediere de cincisprezece zile pentru manoperă, și include o clauză de excludere a răspunderii pentru condiții preexistente ale vehiculului nedivulgate de client.

0 din 6 câmpuri completate

Atinge orice câmp evidențiat din documentul de mai jos și scrie direct în el.Gratuit — fără înregistrare și fără filigran

Declarație de Limitare a Răspunderii - Service Auto

Service:
Client:
Data:

1. Vehicul

Marcă și model:
Serie de șasiu:

2. Garanție pentru piese

Piesele montate de Service beneficiază de garanția legală de conformitate de doi ani de la livrare, pentru defecte de material sau fabricație, conform legislației aplicabile privind vânzarea produselor.

3. Garanție pentru manoperă

Orice defect de manoperă apărut în perioada de garanție și neimputabil Clientului va fi remediat de Service în cel mult cincisprezece zile de la data la care Service a fost informat despre defect.

4. Excludere pentru condiții preexistente

Service nu răspunde pentru rezultatul afectat de următoarele condiții preexistente ale vehiculului, declarate de Client la preluare: .

5. Lucrări suplimentare

Prezenta limitare a răspunderii nu se extinde la lucrări efectuate fără informarea prealabilă a Clientului și fără acordul acestuia, în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor.

Client

Data:

Distincția dintre garanția pentru piese și cea pentru manoperă

Cele două componente ale garanției au surse legale diferite și funcționează diferit: garanția pentru piese este o durată fixă de doi ani de la livrare, în timp ce garanția pentru manoperă se manifestă printr-un termen de remediere de cincisprezece zile de la sesizarea defectului, nu printr-o durată totală prestabilită. Această declarație tratează cele două distinct, în loc să le combine într-o singură clauză generică de "garanție".

Limitarea termenului de remediere la cincisprezece zile

Conform OG 21/1992, remedierea unui defect care apare la manoperă în perioada de garanție și care nu este imputabil clientului trebuie efectuată în cel mult cincisprezece zile de la data la care service-ul a fost informat despre defect. Această declarație menționează explicit acest termen, în loc să lase clientul fără niciun reper temporal pentru remediere.

Excluderea răspunderii pentru condiții preexistente nedivulgate

Dacă un client nu divulgă o defecțiune preexistentă sau o reparație anterioară efectuată de un alt service, iar aceasta afectează lucrarea curentă, service-ul nu ar trebui să răspundă pentru rezultatul afectat de acea informație nedivulgată. Această declarație include o clauză explicită în acest sens, în loc să lase implicit service-ul responsabil pentru orice rezultat nesatisfăcător.

Menționarea obligației de informare pentru lucrări suplimentare

Dacă în timpul reparației se descoperă un element cu risc de defectare iminentă, service-ul trebuie să informeze clientul și să obțină acordul acestuia înainte de a efectua lucrarea suplimentară, conform OG 21/1992. Această declarație face trimitere la această obligație, pentru a clarifica faptul că limitarea răspunderii nu se extinde la lucrări neautorizate de client.

Nu invalida garanția legală printr-o formulare prea largă

O clauză de limitare a răspunderii formulată prea larg riscă să fie considerată o clauză abuzivă, nulă de drept conform Codului civil, dacă înlătură efectiv garanția legală de conformitate pentru piese. Această declarație limitează excluderea răspunderii la situații clar definite — condiții preexistente nedivulgate și lucrări neautorizate —, fără a încerca să înlăture garanția legală de doi ani pentru piese.

Secțiune cu secțiune

Client și vehicul: Identifică clientul și vehiculul, inclusiv seria de șasiu.
Garanție piese: Confirmă garanția legală de doi ani pentru piesele montate.
Garanție manoperă: Stabilește termenul de remediere de cincisprezece zile pentru defectele de manoperă.
Excludere condiții preexistente: Exclude răspunderea pentru condiții preexistente nedivulgate de client.
Lucrări suplimentare: Face trimitere la obligația de informare și acord pentru lucrări suplimentare.

Cum completezi declarația

Identifică clientul și vehiculul. Adaugă datele clientului și seria de șasiu a vehiculului.
Confirmă garanția pentru piese. Menționează garanția legală de doi ani pentru piesele montate.
Stabilește termenul de remediere. Indică termenul de cincisprezece zile pentru remedierea defectelor de manoperă.
Adaugă excluderile. Descrie excluderea pentru condiții preexistente nedivulgate.

Întrebări frecvente

Ce garanție am pentru piesele montate de service?

Garanția legală de conformitate de doi ani de la livrare pentru defecte de material sau fabricație, conform Legii nr. 449/2003.

Cât timp are service-ul pentru a remedia un defect de manoperă apărut în garanție?

Cel mult cincisprezece zile de la data la care a fost informat despre defect, conform OG 21/1992.

Service-ul răspunde pentru o defecțiune preexistentă pe care nu am menționat-o?

Nu ar trebui, dacă declarația exclude explicit răspunderea pentru condiții preexistente nedivulgate care afectează rezultatul lucrării.

Poate service-ul să limiteze complet garanția legală pentru piese?

Nu. O clauză formulată prea larg, care înlătură efectiv garanția legală, riscă să fie considerată o clauză abuzivă, nulă de drept.

Ce se întâmplă dacă service-ul descoperă o problemă suplimentară în timpul reparației?

Trebuie să vă informeze și să obțină acordul dumneavoastră înainte de a efectua lucrarea suplimentară, conform OG 21/1992.

Modele similare

Fișă de Lucru Service Auto (România)

Precizări legale

Acest model și acest ghid au scop exclusiv informativ general. Nu constituie consultanță juridică și nu au fost verificate de un avocat. O clauză de limitare a răspunderii formulată necorespunzător poate fi considerată abuzivă; verifică situația concretă înainte de a folosi acest document.