Automobilio Remonto Užsakymas (Lietuva)
Atnaujinta 2026 m. rugpjūčio 12 d.
Lietuvoje automobilių remonto ir priežiūros paslaugoms taikoma bendra dviejų metų prekių ir paslaugų kokybės garantija pagal Civilinį kodeksą, o remonto darbai paprastai turėtų prasidėti tik užpildžius rašytinę užsakymo formą dviem egzemplioriais, pasirašytą tiek transporto priemonės savininko, tiek serviso. Konkretus procentas, kuriuo sąmata gali būti viršyta be papildomo kliento sutikimo, nepatvirtintas iš turimų šaltinių.
Užsakymas, tiesiogiai išverstas iš amerikietiško šablono, nežino nei šios rašytinės formos, nei šios dviejų metų garantijos. Šis šablonas turi atskirą skyrių pranešto gedimo aprašymui ir papildomam darbui.
Bakstelėkite pažymėtą laukelį dokumente žemiau ir rašykite tiesiai jame.Nemokamai — be registracijos ir be vandens ženklo
Automobilio Remonto Užsakymas
- Data:
- Servisas:
- Klientas:
1. Transporto priemonė ir užsakymas
Automobilis: . Pranešto gedimo aprašymas: . Sąmata: .
2. Papildomas darbas
Galimas papildomas darbas: . Kliento sutikimo data: .
3. Dalys ir užbaigimas
Naudojamos dalys: . Numatoma užbaigimo data: .
Servisas
Data:
Klientas
Data:
Rašytinė užsakymo forma prieš pradedant darbus
Remonto darbai paprastai turėtų prasidėti tik užpildžius rašytinę užsakymo formą, pasirašytą tiek transporto priemonės savininko, tiek serviso. Šis užsakymas dokumentuoja šį žingsnį kaip aiškų reikalavimą, o ne numanomą formalumą.
Papildomo darbo dokumentavimas
Jei servisas darbo metu nustato papildomo darbo, neįtraukto į pradinį užsakymą, poreikį, rekomenduojama apie tai informuoti klientą ir gauti jo sutikimą prieš atliekant darbus. Šis užsakymas dokumentuoja tiek pradinį užsakymą, tiek bet kokį papildomą darbą su kliento sutikimo data.
Nėra patvirtinto sąmatos viršijimo procento
Skirtingai nei kai kuriose kitose šalyse, iš turimų šaltinių nepavyko patvirtinti konkretaus procento, kuriuo sąmata gali būti viršyta be papildomo kliento sutikimo. Šis šablonas neišgalvoja tokio procento, o vietoj to reikalauja aiškaus sutikimo bet kokiam papildomam darbui.
Skundo pateikimo tvarka nesutarus dėl kokybės
Jei klientas nesutinka su atlikto remonto kokybe, jis pirmiausia pateikia rašytinę pretenziją pačiam servisui; jei per 14 kalendorinių dienų klausimas neišsprendžiamas, klientas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka. Ši tvarka taikoma nepriklausomai nuo to, ar ginčas kilo dėl pradinio, ar dėl papildomo darbo.
Tikslus pranešto gedimo aprašymas
Užsakymas, kuriame nurodytas tik „bendras remontas” be pranešto gedimo aprašymo, apsunkina sutarto ir faktiškai atlikto darbo palyginimą. Šis šablonas reikalauja konkretaus pranešto gedimo aprašymo.
Skyrius po skyriaus
- Servisas ir klientas
- Identifikuoja servisą, klientą ir automobilį.
- Pradinis užsakymas
- Aprašo pranešto gedimo aprašymą ir sąmatą.
- Papildomas darbas
- Dokumentuoja bet kokį papildomą darbą ir jo sutikimą.
- Dalys
- Nurodo, ar naudojamos originalios, ar alternatyvios dalys.
- Užbaigimas
- Nurodo numatomą užbaigimo datą.
Kaip užpildyti užsakymą
- Aprašyti pranešto gedimo aprašymą. Įrašykite kliento pastebėjimą ir serviso sąmatą.
- Dokumentuoti papildomą darbą. Įrašykite bet kokį papildomą darbą ir kliento sutikimo datą.
- Nurodyti dalių kilmę. Nurodykite, ar naudojamos originalios, ar alternatyvios dalys.
- Nustatyti užbaigimo datą. Įrašykite numatomą darbo užbaigimo datą.
Dažnai užduodami klausimai
Ar prieš remontą būtina rašytinė užsakymo forma?
Taip, remonto darbai paprastai turėtų prasidėti tik užpildžius rašytinę užsakymo formą, pasirašytą abiejų šalių.
Ar egzistuoja patvirtintas sąmatos viršijimo procentas?
Konkretus procentas nepatvirtintas iš turimų šaltinių; rekomenduojama aiškiai sutikti dėl bet kokio papildomo darbo.
Ar servisas privalo informuoti klientą prieš papildomą darbą?
Rekomenduojama informuoti klientą ir gauti jo sutikimą prieš atliekant darbus, neįtrauktus į pradinį užsakymą.
Kodėl svarbu tiksliai aprašyti praneštą gedimą?
Neaiškus aprašymas, pvz., „bendras remontas”, apsunkina sutarto ir faktiškai atlikto darbo palyginimą.
Kiek laiko galioja prekių kokybės garantija?
Bendra prekių ir paslaugų kokybės garantija pagal Civilinį kodeksą galioja dvejus metus.
Susiję pavyzdžiai
Atsakomybės apribojimas
Šis šablonas ir vadovas skirti tik bendrai informacijai. Jie nėra teisinė konsultacija ir nebuvo peržiūrėti advokato. Prieš naudodami šį dokumentą, patikrinkite galiojančias vartotojų teisių apsaugos taisykles.
